Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Alfabesoft Bilişim Teknolojileri ve Yazılım ("Alfabesoft", "biz") tarafından işletilen alfabematik.com ve alfabesoft.com.tr internet sitesi ve Alfabematik Ders Dağıtım Programı ("Hizmet") kullanılırken hangi bilgilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını ve nasıl korunduğunu açıklar.

1. Rollerimiz

Kurum başvurusu, iletişim formu ve site kullanımı sırasında toplanan veriler bakımından Alfabesoft veri sorumlusudur.

Eğitim kurumlarının Hizmet'e girdiği öğretmen, sınıf ve ders verileri bakımından ise ilgili eğitim kurumu veri sorumlusu, Alfabesoft bu verileri yalnızca kurumun talimatıyla ve Hizmet'i sunmak amacıyla işleyen veri işleyendir.

2. Topladığımız Bilgiler

• Kurum başvuru bilgileri: Kurum adı, kurum kodu, il, ilçe, yetkili adı soyadı, telefon, e-posta, adres ve seçilen paket.
• İletişim formu bilgileri: Ad soyad, e-posta, telefon, konu, (varsa) kurum kodu ve mesaj içeriği.
• Hesap bilgileri: Kurumlar için kurum kodu ve şifre; öğretmenler için kullanıcı adı ve şifre. Şifreler geri döndürülemez şekilde (hash) saklanır; kullanıcı adları ve diğer kimlik bilgileri veritabanında şifrelenmiş olarak tutulur.
• Kurumların sisteme girdiği veriler: Öğretmen adı soyadı, kullanıcı adı, branşı, uygunluk koşulları, ders görevlendirmeleri, nöbet ve sınav gözetmenlik görevleri; sınıf/şube, ders ve ders programı bilgileri.
• Teknik bilgiler: Güvenlik amacıyla IP adresi, giriş kayıtları (tarih, saat, başarılı/başarısız deneme) ve form gönderim zamanı.

Hizmet kapsamında öğrencilere ait kişisel veri işlenmez; sınıflar yalnızca şube adıyla (örneğin 9-A) tanımlanır.

3. Bilgileri Hangi Amaçlarla Kullanıyoruz

• Kurum başvurularını değerlendirmek ve hesap açmak,
• Ders dağıtımı başta olmak üzere Hizmeti sunmak ve sürdürmek,
• Öğretmenlerin kendi ders programlarına erişmesini sağlamak,
• Sorularınıza ve destek taleplerinize yanıt vermek,
• Lisans, faturalandırma ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
• Kötüye kullanımı, spam ve yetkisiz erişim girişimlerini önlemek.

Bilgileriniz reklam veya pazarlama amacıyla kullanılmaz, üçüncü kişilere satılmaz ya da kiralanmaz.

4. Çerezler

Sitemiz yalnızca hizmetin çalışması için zorunlu olan oturum çerezlerini kullanır. Bu çerezler giriş yapmanızı, formların güvenli şekilde gönderilmesini ve güvenlik kodu doğrulamasını sağlar; tarayıcı kapatıldığında silinir. Zorunlu çerezler için onay alınmaz; tarayıcınızdan engelleyebilirsiniz, ancak bu durumda giriş ve form işlemleri çalışmayabilir.

Sitemizde analitik, reklam veya kişiselleştirme çerezi kullanılmaz. İleride bu tür çerezler kullanılırsa, yerleştirilmeden önce açık onayınız alınır ve bu politika güncellenir.

İletişim sayfasındaki harita Google Haritalar tarafından sağlanır. Harita yüklendiğinde Google kendi çerezlerini yerleştirebilir ve bu, Google'ın gizlilik politikasına tabidir.

5. Bilgilerin Saklanması ve Güvenliği

• Her kurumun verileri, diğer kurumlardan ayrılmış kendi veritabanında saklanır.
• Ad soyad ve kullanıcı adları dahil kişisel veriler veritabanında şifrelenmiş olarak saklanır; veritabanına yetkisiz erişim olsa dahi bu bilgiler okunabilir halde elde edilemez. Şifreleme anahtarları veritabanından ayrı tutulur.
• Şifreler geri döndürülemez yöntemle (hash) saklanır; Alfabesoft çalışanları dahil hiç kimse şifrenizi göremez.
• Siteyle aranızdaki bağlantı TLS ile şifrelenir.
• Veriler günlük olarak yedeklenir; yedekler de şifreli olarak saklanır ve yalnızca görevi gereği yetkili personel erişebilir.
• Bir veri ihlali fark edilmesi halinde ilgili kurum gecikmeksizin bilgilendirilir ve mevzuatın öngördüğü bildirimler yapılır.

6. Saklama Süreleri

• Kurum ve öğretmen verileri: Lisans süresince saklanır. Lisans sona erdiğinde kuruma 30 gün içinde verilerini dışa aktarma imkânı tanınır. Bu sürenin sonunda veriler silinir; yedeklerdeki kopyalar en geç 30 gün içinde yedekleme döngüsüyle birlikte silinir.
• Başvurusu onaylanmayan kurumların bilgileri: 1 ay sonra silinir.
• İletişim formu kayıtları: Talebin sonuçlanmasından itibaren 2 yıl saklanır.
• Fatura ve sözleşme kayıtları: Vergi ve ticaret mevzuatının öngördüğü süre boyunca saklanır.
• Güvenlik kayıtları (IP, giriş kayıtları): 1 yıl saklanır.

Süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Barındırma ve Aktarım

Hizmet sunucumuz, kişisel veriler sunucuda şifrelenmiş olarak saklandığından, barındırma hizmeti sağlayıcısı bu verileri okunabilir halde görüntüleyemez.

Kişisel veriler, yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

8. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız ve bu hakları nasıl kullanabileceğiniz KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Kurumların sisteme girdiği öğretmen verilerine ilişkin talepler için öncelikle ilgili eğitim kurumuna başvurmanızı rica ederiz; kurumun talebi üzerine gerekli işlemleri yaparız.

9. Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; sayfanın üstündeki tarih son güncelleme tarihini gösterir. Önemli değişiklikler kurum yöneticilerine e-posta ile de bildirilir.

10. İletişim

Gizlilik ile ilgili sorularınız için info@alfabesoft.com adresine yazabilir, İletişim sayfasındaki formu kullanabilir ya da [açık adres] adresine yazılı olarak başvurabilirsiniz.